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建設智慧旅游兼顧游客出行與景區(qū)服務新需求

2020-12-08 03:14:36

行業(yè)新聞

在旅游行業(yè)中，景區(qū)與游客構成了獨特的消費模式，一方面旅游活動涉及的要素諸多，從傳統(tǒng)的“吃住行游購娛”旅游六要素，到票務分銷、場景體驗、游學教育等等，旅行中所有相關的環(huán)節(jié)都會成為游客評價的對象，景區(qū)為游客提供的服務與傳統(tǒng)的消費商品不同，而是打造一種綜合性很強的旅游體驗。發(fā)展智慧旅游，既是提升旅游業(yè)服務品質必然要求，也是促進旅游目的地高質量發(fā)展的客觀要求。

  當下，“數(shù)字化”成為越來越多旅游企業(yè)關注的高頻詞，雖然此前我國就推動數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展出臺了相關政策文件，業(yè)界也陸續(xù)出現(xiàn)不少智慧旅游項目的成功落地案例，但至今仍有很多業(yè)內(nèi)人士對智慧旅游真正的含義一知半解，不少還停留在感知的表層。
  建設智慧旅游是一項復雜的系統(tǒng)工程，不是靠簡單的技術手段和數(shù)字化工具堆砌就可以順利完成的，僅憑片面化的認識與行動，只會導致事倍功半。智慧旅游建設的根基在于將旅游與科技的有效融合，轉型和升級不是兩個割裂開來的概念，而是一個整體。旅游景區(qū)不僅要轉變自己的思維方式和發(fā)展模式，更要創(chuàng)造自己的專屬核心產(chǎn)品。
  智慧旅游建設的價值主要體現(xiàn)在滿足游客的出行體驗需求、提升旅游景區(qū)的經(jīng)營能力、促進政府職能轉變，內(nèi)容涵蓋智慧體驗、智慧營銷、智慧服務和智慧管理等四個維度。且國家在推動智慧景區(qū)建設過程中，明確提出了分級建設的原則。
  因為大型景區(qū)和小的旅游目的地信息化基礎不一樣，功能需求也不近相同，所以建設標準也就不同。目前，不少中小景區(qū)連最基本的旅游信息平臺都沒有，就想建大數(shù)據(jù)中心，這顯然是盲目跟風的從眾效應。

在國家數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略及數(shù)字化產(chǎn)業(yè)政策的積極引導下，旅游產(chǎn)業(yè)正加快與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能融合發(fā)展，智慧旅游建設已經(jīng)成為旅游景區(qū)轉型升級的重要引擎，并滲透到文旅產(chǎn)業(yè)的服務、管理、營銷等各個環(huán)節(jié)。
江蘇路通物聯(lián)科技有限公司是智慧旅游全場景解決方案供應商。公司基于景區(qū)和全域綜合管理系統(tǒng)為基礎，提供景區(qū)網(wǎng)絡規(guī)劃、數(shù)據(jù)融合服務、景區(qū)智能化建設、商業(yè)系統(tǒng)整合、游客服務系統(tǒng)建設、全網(wǎng)營銷平臺建設的綜合解決方案，目前已經(jīng)成功為國內(nèi)30個以上景區(qū)提供產(chǎn)品服務。更多有關智慧景區(qū)、智慧全域旅游解決方案請撥打24小時熱線400-666-1947。歡迎致電垂詢!