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解讀現階段我國智慧旅游發展的困境與突破

2020-11-02 04:48:54

行業新聞

智慧旅游的興起伴隨著移動互聯網的步伐，影響了旅游目的地營銷的各個環節。智慧旅游提出伊始就承載了旅游界的重要希望，為效率的提升、管理的科學化提供了新的解決思路。但是在智慧旅游的概念提出近10年后，仍然有很多方面尚未達到預先的設想。本文就不同方面提出了智慧旅游在當下遇到的困境以及突破的方法。

  一、定位、營銷不夠精準
  對產品體系的定位、開發和營銷要精準。旅游產品是整個景區賴以生存發展的根本，同時也是旅游景區運營管理的核心。前期規劃要充分論證、分析資源，高度重視智慧旅游產品多元化的開發，造出更多休閑、體驗的旅游產品，延長游客停留時間，實現旅游景區的投資回報。宣傳營銷中，注重以品牌為基礎，從傳統營銷方式到新媒體營銷的轉變。
  二、游客服務、安全管理不到位
  對旅游服務體系的安全、完善等方面做到位。優質的服務水平能提高旅游景區的美譽度，是旅游景區運營管理的基本所在。在智慧旅游發展的運營與管理中，對安全工作的重視，要高于一切，適當增加安全工作的硬軟件設施投入，在景區交通、游覽、安全、衛生等基礎設施的建設中，形成完善、可操作的公共服務設施和安全應急預案體系。
  三、旅游產品生產、銷售、管理不協調
  “生產”即景區智慧旅游產品及游客服務的產出，包括景區的基礎設施和服務設施建設、景點策劃、景觀打造等，其目的是為客戶打造良好的景區產品及旅游服務。通過智慧旅游產品和游客服務的銷售，助力景區回款或資金回籠。不少旅游景區在發展智慧旅游的時候存在的問題在于景區和周邊村民、地方政府、媒體、競爭對手等之間的工作不夠協調，沒能夠為景區營造一個良好的外部經營環境。

智慧旅游是以游客為中心進行發散，圍繞游客服務去制定的個性化、智慧化的旅游解決方案，目的在于通過智能化信息化的方式為游客提供更舒心、更便捷的游覽參觀出行體驗。
智慧旅游作為一個相對“慢熱”的市場，隨著技術和商業模式的進步與探索在不就得將來一定可以找到合適的發展道路。歷經磨難總會突破險境，帶來真正意義上的惠及大眾的“智慧旅游”。

江蘇路通物聯科技有限公司是智慧旅游全場景解決方案供應商。公司基于景區和全域綜合管理系統為基礎，提供景區網絡規劃、數據融合服務、景區智能化建設、商業系統整合、游客服務系統建設、全網營銷平臺建設的綜合解決方案，目前已經成功為國內30個以上景區提供產品服務。更多有關智慧景區、智慧全域旅游解決方案請撥打24小時熱線400-666-1947。歡迎致電垂詢!